בעל השליטה במידע הוא שמש מימוש זכויות בע״מ, כתובת החרושת 10, קרית ביאליק 2751210. טלפון 077-237-6102.

פניות בנושא פרטיות אפשר לשלוח בטלפון, בוואטסאפ, או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר. נשתדל להשיב תוך 14 ימים, ובכל מקרה לא יאוחר מהמועדים הקבועים בחוק.

דרך טופס השארת הפרטים באתר אנו אוספים רק את השדות שאתם ממלאים:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דואר אלקטרוני
• סוג השירות המבוקש

אם תפנו אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בפייסבוק, יישמרו גם הפרטים שתמסרו בשיחה או בהודעה — בהתאם למה שתבחרו לשתף.

האתר אינו גובה פרטי תשלום, מספר תעודת זהות, מסמכים רפואיים או נתונים פיננסיים מלאים בטופס. אם בהמשך הטיפול תעבירו מסמכים רגישים (למשל לעניין פטור מס, נכות או תביעת ביטוח), הם ישמשו רק לצורך מתן השירות שביקשתם.

פירוט על עוגיות, מדידה ושיווק — ועל באנר ההסכמה — מופיע בסעיף «עוגיות וניהול הסכמה» להלן.

שרת האחסון עשוי לרשום יומנים טכניים שגרתיים (למשל כתובת IP, סוג דפדפן ושעת פנייה) לצורך אבטחה ותפעול. יומנים אלה אינם משמשים לשיווק.

בתחתית האתר מופיע באנר עוגיות. אפשר לאשר הכול, לדחות עוגיות שאינן חיוניות, או לבחור בהעדפות. את הבחירה אפשר לשנות בכל עת דרך «ניהול עוגיות» בפוטר.

• חיוניות — הפעלת האתר, אבטחה, נגישות ושמירת בחירת העוגיות. פועלות תמיד ואינן דורשות הסכמה.
• מדידה — הבנת שימוש באתר. כיום אין כלי אנליטיקה חיצוני; אם יתווסף, יופעל רק אחרי אישור.
• שיווק — פיקסלים או תוכן מותאם. כיום אינו מופעל; אם יתווסף, יופעל רק אחרי אישור.

העדפות תפריט הנגישות נשמרות במכשיר שלכם (localStorage, shemesh-a11y) כחלק מהפעלה חיונית של האתר. בחירת העוגיות נשמרת תחת shemesh-cookies.

• לחזור אליכם בעקבות פנייה ולבחון התאמה לשירות
• לנהל את הטיפול בתיק — פנסיה, מס, עיקולים, תביעות וזכויות
• לקיים חובה חוקית או רגולטורית, אם חלה
• להגן על זכויות החברה או הלקוח במקרה של מחלוקת

אין שימוש בפרטי הטופס למשלוח דיוור שיווקי המוני, אלא אם תאשרו זאת במפורש בנפרד. עצם שליחת הטופס היא הסכמה שנחזור אליכם בנוגע לפנייה.

העיבוד נעשה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון מס׳ 13 (תשפ״ד-2024, בתוקף מאוגוסט 2025), ולפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017 — ככל שהן חלות על היקף הפעילות.

הבסיסים העיקריים: הסכמתכם בעת שליחת הטופס או פנייה יזומה; הכרח לצורך מתן השירות שביקשתם; ואינטרס לגיטימי לנהל את הקשר העסקי ולאבטח את המערכות.

אין מכירת רשימות תפוצה. מידע יועבר רק כשצריך כדי לטפל בפנייה או לפי דין:

• עובדים ומורשים מטעם החברה שצריכים את המידע לטיפול בתיק
• ספקי תשתית (אחסון האתר, העברת הטופס אם מוגדר חיבור מאובטח) — בכפוף להתחייבות סודיות
• גופים שאתם מבקשים שנפעל מולם: מס הכנסה, ביטוח לאומי, חברות ביטוח, בנקים או מעסיקים — ורק בהיקף הנדרש
• עורכי דין, רואי חשבון או יועצים מקצועיים כשנדרש לטיפול
• רשות מוסמכת, אם קיימת חובה חוקית למסור

לחיצה על וואטסאפ או פייסבוק מעבירה אתכם לשירות של צד שלישי, הכפוף למדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה.

פנייה שלא הבשילה לטיפול נשמרת לזמן סביר לצורך חזרה אליכם ומניעת כפילויות — בדרך כלל עד 24 חודשים, אלא אם ביקשתם מחיקה מוקדם יותר.

תיק לקוח פעיל או סגור נשמר כל עוד נדרש למתן השירות, לתיעוד מקצועי ולחובות התיישנות ודיווח. לאחר מכן המידע יימחק או יישמר בצורה מצומצמת, לפי הדין.

האתר מוגש בתקשורת מוצפנת (HTTPS). הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו לתפקידו. אין להבטיח אבטחה מוחלטת באינטרנט; במקרה של אירוע אבטחה מהותי נפעל לפי הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע כשנדרש.

בכפוף לחוק, באפשרותכם לבקש:

• עיון במידע האישי שמוחזק עליכם
• תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
• מחיקה, כשאין הצדקה להמשיך לשמור
• התנגדות לשימוש שאינו הכרחי לטיפול בפנייה
• חזרה מהסכמה, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד עד אותו מועד

למימוש זכויות פנו בטלפון 077-237-6102, בוואטסאפ או בטופס באתר, וציינו שמדובר בבקשת פרטיות. ייתכן שנבקש לאמת זהות לפני מסירת מידע.

אם לדעתכם המידע טופל שלא כדין, ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

האתר והשירותים מיועדים לבגירים. אין לאסוף במודע מידע מילדים מתחת לגיל 18. אם הגיע לידינו מידע כזה בטעות — נמחקו לפי פנייה.

אם נשנה את אופן האיסוף (למשל הוספת כלי מדידה או דיוור), המדיניות תעודכן ותאריך העדכון יופיע בראש העמוד. שימוש באתר אחרי העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, ככל שהדין מאפשר.

מסמך זה מתאר את נוהלי הפרטיות באתר ובקשר עם פניות אלינו. הוא אינו ייעוץ משפטי ואינו מחליף הסכם שירות פרטני. במקרה של סתירה בין המדיניות לבין דין מחייב — הדין גובר.